Điều khoản & Điều kiện
sử dụng sxo66

Điều 1. Giới thiệu & phạm vi áp dụng

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa nền tảng giải trí trực tuyến sxo66 (sau đây gọi là "Nền tảng" hoặc "sxo66") và mọi cá nhân sử dụng, truy cập hoặc tương tác với hệ thống tại địa chỉ sxo66.bar (sau đây gọi là "Người dùng").

Các Điều khoản này áp dụng cho tất cả các dịch vụ mà sxo66 cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: PUBG Mobile, Nổ Hũ, Đá Gà, Xổ Số, Casino trực tuyến và mọi tính năng liên quan như nạp tiền, rút tiền, chương trình VIP, khuyến mãi và chăm sóc khách hàng. Bất kỳ dịch vụ mới nào được bổ sung trong tương lai cũng đều nằm trong phạm vi điều chỉnh của Điều khoản này, trừ khi có tuyên bố riêng.

Điều khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt và có giá trị pháp lý ràng buộc. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa phiên bản tiếng Việt và bất kỳ phiên bản dịch thuật nào khác (nếu có), phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

Điều 2. Điều kiện đăng ký tài khoản

Để đăng ký và sử dụng tài khoản tại sxo66, Người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. Dịch vụ của sxo66 chỉ dành cho người trưởng thành.
• Cung cấp thông tin cá nhân đầy đủ, chính xác và trung thực, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email đang hoạt động.
• Mỗi cá nhân chỉ được tạo và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (kể cả sử dụng thông tin của người khác) là hành vi vi phạm nghiêm trọng.
• Không nằm trong danh sách tự loại trừ hoặc danh sách hạn chế mà sxo66 đang quản lý.
• Không sử dụng kết nối VPN, proxy ẩn danh hoặc các công nghệ che giấu địa điểm để vượt qua các biện pháp bảo vệ của hệ thống.

sxo66 có quyền yêu cầu Người dùng cung cấp thêm tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, ảnh chân dung, sao kê tài khoản ngân hàng, v.v.) bất kỳ lúc nào trong quá trình sử dụng dịch vụ. Tài khoản sẽ bị tạm khóa nếu Người dùng không hoàn thành xác minh trong thời hạn yêu cầu.

Điều 3. Nghĩa vụ của người dùng

Khi sử dụng dịch vụ sxo66, Người dùng cam kết thực hiện đầy đủ các nghĩa vụ sau:

• Bảo mật tuyệt đối tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai yếu tố (nếu có). Không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ cá nhân hay tổ chức nào khác.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ sxo66 khi phát hiện bất kỳ hoạt động trái phép nào trên tài khoản của mình.
• Cập nhật thông tin tài khoản kịp thời khi có thay đổi (số điện thoại, email, phương thức thanh toán) để đảm bảo quá trình xác minh và giao dịch không bị gián đoạn.
• Sử dụng dịch vụ chỉ cho mục đích giải trí cá nhân, không sử dụng nhân danh tổ chức hay đại diện cho bên thứ ba.
• Tự chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình, bao gồm trường hợp tài khoản bị sử dụng do sơ suất trong việc bảo mật thông tin.
• Tuân thủ mọi hướng dẫn, thông báo và quy định bổ sung mà sxo66 ban hành trong quá trình vận hành dịch vụ.

Điều 4. Quy định tiền thưởng & khuyến mãi

sxo66 triển khai nhiều chương trình khuyến mãi đa dạng dành cho thành viên mới và thành viên trung thành. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh của các quy định sau:

• Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement): Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược riêng được công bố công khai tại trang chi tiết khuyến mãi. Tiền thưởng phải hoàn thành đủ số vòng cược quy định trước khi chuyển sang số dư có thể rút.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng có thời hạn hiệu lực cụ thể. Sau thời hạn này, số dư thưởng chưa sử dụng hoặc chưa hoàn thành vòng cược sẽ tự động hết hạn mà không hoàn trả.
• Giới hạn tham gia: Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng một lần trên mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị, hộ gia đình hoặc phương thức thanh toán, trừ khi có quy định khác.
• Giới hạn cược tối đa khi dùng tiền thưởng: Trong thời gian hoàn thành vòng cược, mức đặt cược tối đa trên mỗi lượt chơi không được vượt quá mức do sxo66 quy định tại từng chương trình. Vi phạm có thể dẫn đến hủy toàn bộ số dư thưởng.
• Trò chơi đủ điều kiện: Một số khuyến mãi chỉ áp dụng cho các danh mục trò chơi nhất định (ví dụ: Nổ Hũ, Casino trực tuyến). Cược đặt vào các trò chơi không thuộc danh mục quy định sẽ không được tính vào vòng cược của khuyến mãi đó.
• sxo66 bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc gian lận.

Điều 5. Nạp tiền & rút tiền

5.1. Nạp tiền

• sxo66 chấp nhận nạp tiền qua các phương thức: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank và thẻ Visa/Mastercard.
• Mọi khoản nạp phải xuất phát từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính chủ tài khoản sxo66. Nạp tiền thay mặt người khác hoặc từ nguồn ẩn danh là hành vi vi phạm.
• Số tiền nạp tối thiểu và tối đa được quy định tại trang nạp tiền và có thể thay đổi theo từng thời kỳ.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tức thì. Trường hợp trễ hơn 30 phút, Người dùng cần liên hệ hỗ trợ và cung cấp biên lai giao dịch.

5.2. Rút tiền

• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức đã sử dụng để nạp tiền lần gần nhất. Trong trường hợp phương thức nạp không hỗ trợ rút, sxo66 sẽ hướng dẫn phương án thay thế phù hợp.
• Mọi yêu cầu rút tiền đều phải vượt qua quy trình xác minh danh tính. Tài khoản chưa hoàn thành KYC (Xác minh danh tính khách hàng) sẽ bị tạm hoãn xử lý rút tiền.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 15 phút đến 24 giờ làm việc, tùy thuộc vào phương thức thanh toán và tình trạng xác minh tài khoản.
• sxo66 có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh cho các giao dịch rút tiền có giá trị lớn hoặc bất thường nhằm đảm bảo an toàn tài chính cho Người dùng.
• Phí xử lý giao dịch (nếu có) sẽ được thông báo rõ ràng trước khi Người dùng xác nhận yêu cầu rút tiền. sxo66 cam kết không áp dụng phí ẩn.

Điều 6. Hành vi bị nghiêm cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ sxo66:

• Gian lận và giả mạo: Cung cấp thông tin sai lệch, làm giả tài liệu xác minh, mạo danh người khác hoặc thực hiện bất kỳ hành vi lừa đảo nào.
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng sxo66 như một công cụ chuyển đổi nguồn gốc tiền bất hợp pháp thành tiền hợp pháp dưới bất kỳ hình thức nào.
• Lạm dụng khuyến mãi: Cố ý tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin giả hoặc hợp tác với người khác để trục lợi từ các chương trình khuyến mãi vượt ngoài điều kiện cho phép.
• Sử dụng phần mềm tự động: Cài đặt hoặc sử dụng bot, script tự động, phần mềm can thiệp tỷ lệ cược hay bất kỳ công nghệ nào làm thay đổi kết quả trò chơi theo hướng có lợi không chính đáng.
• Tấn công hệ thống: Thực hiện bất kỳ hành vi nào nhằm xâm nhập trái phép, làm gián đoạn hoặc phá hoại hạ tầng kỹ thuật của sxo66.
• Chuyển nhượng tài khoản: Mua, bán, cho mượn, chuyển nhượng tài khoản hoặc số dư tài khoản cho bất kỳ bên nào.
• Ngôn ngữ thù địch: Sử dụng ngôn ngữ kích động, đe dọa, phân biệt đối xử hoặc gây mất trật tự trong bất kỳ kênh liên lạc nào của sxo66.

Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong mục này có thể dẫn đến: tạm khóa tài khoản để điều tra, khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư còn lại, và tùy theo mức độ nghiêm trọng, có thể bị truy cứu theo quy định hiện hành.

Điều 7. Quyền của sxo66

sxo66 bảo lưu các quyền sau trong quá trình vận hành nền tảng:

• Từ chối, tạm dừng hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ Người dùng nào vi phạm Điều khoản này mà không cần thông báo trước.
• Giữ lại, tạm đình chỉ hoặc hủy các khoản rút tiền nếu có bằng chứng hợp lý về hành vi gian lận, vi phạm điều khoản hoặc giao dịch đáng ngờ.
• Điều chỉnh tỷ lệ cược, giới hạn cược, giới hạn tài khoản hoặc bất kỳ thông số kỹ thuật nào của hệ thống bất kỳ lúc nào để đảm bảo tính công bằng và bền vững.
• Thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu Người dùng theo Chính sách bảo mật đã công bố, bao gồm chia sẻ với cơ quan thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp.
• Tạm ngừng hoặc bảo trì dịch vụ bất kỳ lúc nào để nâng cấp hệ thống, với thông báo trước khi có thể và không chịu trách nhiệm về thiệt hại gián tiếp phát sinh.
• Đình chỉ các kết quả trò chơi hoặc yêu cầu chơi lại nếu có lỗi kỹ thuật xác nhận ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của kết quả.

Điều 8. Giới hạn trách nhiệm

sxo66 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is) và không đưa ra bảo đảm nào về tính liên tục hay không có lỗi của hệ thống. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép:

• sxo66 không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, hậu quả hoặc đặc biệt nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• sxo66 không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do lỗi đường truyền internet, lỗi thiết bị của Người dùng, mất điện hoặc các nguyên nhân bất khả kháng khác.
• Quyết định của hệ thống kỹ thuật về kết quả trò chơi là quyết định cuối cùng, trừ trường hợp có bằng chứng xác nhận lỗi phần mềm được ghi nhận trong log hệ thống.
• Tổng mức bồi thường tối đa mà sxo66 chịu trách nhiệm đối với bất kỳ khiếu nại nào của Người dùng không vượt quá tổng số tiền Người dùng đã nạp trong 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

Điều 9. Bảo mật & quyền riêng tư

sxo66 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của Người dùng theo các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu được truyền tải qua kết nối mã hóa SSL/TLS. Thông tin chi tiết về cách thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân được quy định trong Chính sách bảo mật — một tài liệu riêng biệt có giá trị pháp lý tương đương với Điều khoản này và cấu thành một phần không thể tách rời.

• Thông tin cá nhân của Người dùng không được bán cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Dữ liệu có thể được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán, nhà cung cấp phần mềm trò chơi và cơ quan có thẩm quyền trong phạm vi cần thiết để vận hành dịch vụ và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.
• Người dùng có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình theo quy định tại Chính sách bảo mật của sxo66.

Điều 10. Chơi có trách nhiệm

sxo66 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi giải trí lành mạnh. Nền tảng cung cấp các công cụ hỗ trợ Người dùng kiểm soát hành vi chơi của mình, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng để kiểm soát chi tiêu giải trí.
• Giới hạn thời gian: Người dùng có thể cài đặt nhắc nhở hoặc giới hạn thời gian chơi trong một phiên để tránh chơi quá mức.
• Tự loại trừ: Người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ khỏi nền tảng trong một khoảng thời gian nhất định (từ 30 ngày đến vĩnh viễn) bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ.
• Khóa tài khoản tạm thời: Nếu cảm thấy cần nghỉ ngơi, Người dùng có thể yêu cầu khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày.

Chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Giải trí trực tuyến nên là hoạt động vui vẻ, không phải nguồn thu nhập. Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy việc chơi đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, tài chính hay các mối quan hệ, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ sxo66 (24/7) để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt các công cụ kiểm soát phù hợp. Bạn cũng có thể tìm kiếm sự trợ giúp từ gia đình, bạn bè hoặc các chuyên gia tư vấn tâm lý tại địa phương. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của sxo66.

Điều 11. Sửa đổi điều khoản

sxo66 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi đáng kể, sxo66 sẽ thông báo cho Người dùng thông qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc trang Điều khoản & Điều kiện.
• Tin nhắn thông báo gửi đến hộp thư nội bộ trong tài khoản của Người dùng.
• Email gửi đến địa chỉ email đăng ký của Người dùng (nếu đã xác minh).

Điều khoản sửa đổi có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên nền tảng, trừ khi có thời hạn hiệu lực khác được ghi rõ. Việc Người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều khoản sửa đổi có hiệu lực được hiểu là Người dùng đã chấp nhận và đồng ý với các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với Điều khoản mới, Người dùng cần ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ để yêu cầu đóng tài khoản.

Điều 12. Liên hệ & khiếu nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản này hoặc hoạt động của sxo66, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Hỗ trợ trực tuyến: Chat trực tiếp trên nền tảng sxo66, hoạt động 24/7 kể cả ngày lễ và cuối tuần.
• Trang hỗ trợ: Xem Câu hỏi thường gặp để tìm giải đáp nhanh cho các vấn đề phổ biến.

Mọi khiếu nại chính thức cần được gửi bằng văn bản qua email trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự việc. Khiếu nại gửi sau thời hạn này có thể không được xem xét. Khi gửi khiếu nại, vui lòng cung cấp: tên tài khoản, mã giao dịch liên quan (nếu có), mô tả chi tiết sự việc và tài liệu đính kèm để hỗ trợ quá trình xử lý được nhanh chóng và chính xác nhất.